こんにちは。
コンサル大学 認定講師の石野 千賀（いしの ちか）です。
- 仕事に子育てに家事とやる事がいっぱい
- コツコツとブログを書いているけどこのままでいいのかな・・
- 色んなセミナーや講座に参加するだけでノウハウコレクターになってる
- セールスは得意なはずなのにイマイチ反応が悪い
- 1年4ヶ月売上ゼロ
これは、正しいターゲット設定法に出会う前の私の状態です。
その話をする前に、少しだけ私の個人的な話をさせてください。
ある日、私は泣き崩れそうになっていました。
もう無理、限界。
気が狂いそう。
私は、北海道の人口2000人ほどの小さな農村で生まれ育ちました。
子どもの頃から、女は結婚して子供を産み、家族のために
生きていくことが幸せだと教わり育ちました。
周りの大人たちをみてもそれが当たり前だと思っていました。
そして、結婚してからも、自分の気持ちよりも
周りの価値観や常識を大切にして生きていきました。
自分さえ我慢すれば幸せ、、、全部うまくいく。。。
そう思うようにしていました。
でも、ダメでした。我慢し続けた結果、
家庭ではどんどん笑顔がなくなりパートのストレスや過労で、
パニック障害や摂食障害・うつ病になりました。
追い討ちをかけるように離婚問題まで持ち上がるようになり
人生のどん底に落ちていきました。
そんな時、気付いたんです。
「自分の人生を変えるのは自分しかいないんだ」って。
そこからは
「自分だけの自由な人生を。好きな仕事を思いっきりやりたい！」
と思い必死にがんばりました。
その甲斐もあって、
銀行員ではリーマンショック時でも営業成績トップとなり、
個人のお客様から4000万円の保険契約をいただき、
当時の支店最高額となっていました。
他にもアパレル販売員として
1日の予算を2時間で達成したり、
パート勤務で社員を抜いて月間1位になるなど
活躍できるようになりました。
そんな経験をしたことでセールスが好きになり得意になりました。
それをもっと活かして、
納得のいく収入やイキイキとした生活を手に入れたい。
と思い起業しました。
そのために、色んな高額講座に参加したり、
web集客を学んでFacebookで1日500人フォローしたりしました。
ブログも頑張って週5日更新したり、
異業種交流会に何度も通ってみたりしたのですが、
なかなか売上につながりません。
なんでこんな状態が続くのか、自分でもよくわかりませんでした。
でも、ある時、私はこのターゲット設定法に出会いました。
それからは20万円以上の商品が売れるようになり、
月100万も突破するようになりました。
あなたは今、こんなことに悩んでいませんか？
- お金をいただくことに罪悪感を感じてしまう。
- セールスするとお客様との信頼関係が崩れそうで怖い。でも、売れないのも困る。。
- 商品紹介している時、お客様の顔が少しでも曇るとそれ以上話を進められなくなる。
- セールス経験がないから、そもそもどうやってやるかが分からない
- 口下手だからうまくセールスができないと思っている。。。
もし、あなたがどれか1つでも当てはまるなら
この続きを聞いていただけると解決のためのヒントが見つかると思います。
売れない人の共通点
セールス当時の私やクライアントには3つの共通点がありました。
1.お客さんのことを知らない
当時、私は絶対に失敗したくないと思い、この方法でやれば成功する！
というようなセミナーや講座を色々と受けたりしていました。
その結果、
「自分のお客さんの場合はどうなんだろう？」
と考えることなく、ただただノウハウを真似するだけで、
全くお客さんからの反応は得られませんでした。
お客さんが何を求めているのかよりも、
自分が何がしたいかばかり考えて動いていたので、
メルマガの解除率も上がっていました。
2.商品・サービスばかり気にしている
そんな状態だったので、
お客さんには私が強みとしているセールスの経験を伝えれば
成功すると思い込んでいました。
なので、見込客とお話した時にはセールスして売上をあげましょう！
という話ばかり伝えていました。
そのせいで、お客さんの反応も悪く契約にもつながりませんでした。
当時、お客さんが求めていたのは集客方法でした。（後で気付きました。。）
3.間違ったターゲット設定をしている
さらに、ターゲット設定というと、
30代、女性、会社員・・・という風に大きなグループで決めていたため、
お客さんのことがぼんやりとしかわかっていませんでした。
そのせいで、1日2〜3時間かけて、闇雲にブログを書き続け、
1記事書くだけでヘトヘトになっていました。
しかも、結局日記のようになってしまい、
「全然読まれていない。。」
メルマガ登録もない状態でした。
挙げ句の果てには、自分の意図しないお客さんが来てしまい、
関係性を続けていくのがストレスになっていました。
起業当初に思い描いていた未来とは全くの正反対の道を進んでいました。
正しいターゲット設定法を知らなかった
このように、私もこの3つに気付くまでは思うように結果が出ませんでした。
でも、これまでの経験からヒントを得ることができました。
銀行員の時は、とにかくお客さんの話を聞いていました。
金融商品のお客さんはお年寄りの方が多く、
孫になったつもりで興味を持って聴くことが大切だと学びました。
アパレルでは、初対面のお客様を接客することも多かったので、
来店されてから帰るまでの30分〜1時間ほどで
お客さんを知らなければいけませんでした。
そのため、第一印象や会話などから
どんな商品が好きかを判断していました。
そうすることで、
「本当に私のことを考えて、提案してくれたのが分かった」
「あなただから、買いたいと思ったのよ」
「Chikaさんのサポートをずっと受けたいと思っていました」
「今までずっと辛いことばっかりだったけど、
これを買って前向きに明日から生きていけそう」
など、嬉しい言葉をかけてもらえるようになりました。
つまり、正しいターゲット設定をしたことで
お客さんのことを深く知ることができたのです。
それによって、
お客さんの信頼を得て、好きになってもらえたことで
セールスしても喜んで購入していただけました。
もし、このターゲット設定が正しくできず、
間違ったターゲット設定をし続けていたら、
今もお客さんのことがわからず、途方に暮れていたと思います。
もしくは、お客さんのことを表面だけ理解したつもりになって
セールスしても売れず、得意なはずのセールスも嫌いになっていたかもしれません。
正しいターゲット設定ができればすべてが変わる
そんな状態だった私も正しいターゲット設定に出会えたことで、
理想のお客さんに喜んでセールスさせていただけるようになりました。
さらに、正しいターゲット設定をすることで
色んなことがうまくいくようになりました。
特に大きく変わったことをお伝えします。
1.集客が楽にできる
普段お客さんが何を見ているのか？
何に興味があるのか？がわかってきます。
すると、どんなメッセージで、どんな集客方法をとれば、
お客さんが集まってくれるのか？がわかるようになってきました。
そうすると、
自分もワクワクするようなお客さん。
理想のお客さんが集まるようになりました。
メルマガの登録者数も1.5倍に増えました。
ブログもテーマが見つけやすくなり、
書く時間も短縮されて発信するのが楽になりました。
初めて開催したセミナーでは、
メルマガリスト200名中10名の方が参加していただき
8名に個別面談を受けていただけました。
2.売れる高額サービスが作れる
お客さんがどんなことに困っていて、何を望んでいるかがわかってくると、
高単価サービスも喜んで購入していただけます。
メニュー表を作る時も、正しいターゲット設定をする前は、
何をしたらお客さんが満足されるのかわかりませんでした。
でも、正しいターゲット設定をしてからは、
「成果を出すためにはこれを入れたらいいな！」
というのがわかるようになったので、
メニュー表の内容にも迷いがなくなりました。
そのおかげで高額でも喜んで購入していただけます。
3.高成約率で売れる
個別面談でも大きな変化がありました。
個別面談に来る時点で、商品に興味がある方が来るようになり、
成約率も60％を超えるようになりました。
しかも、ターゲットが明確になり、行動が明確になることで、
悩む時間が減ります。
残りの時間も有効に活用ができるようになりました。
この3つのメリットも突き詰めると
正しいターゲット設定をすることで
お客さんのことを深く知ったからこそ得られたことです。
反対にこれまでうまくいかなかったのは、
お客さんのことを知らなかった。知ろうとしていなかった。
だから、うまくいかなかったのです。
お客さんのことをお客さん以上に知ること
これさえできれば、セールスはそんなに難しいことではありません。
「お客さんのことをお客さん以上に知る」
これを鈴木さんはこう言っていました。
お客さんのことをお客さん以上に知るようになれば、
お客さんと話した時にこういう風に言われます。
「言われて気付きました。私はそれで悩んでいたんです。それがほしいんです。」
こうなるとお客さんは誰よりも信頼してくれます。
その結果、
自分のことを1番理解してくれていると
お客さんが感じてくれたことで
提案することを信じて購入していただけます。
これが、お客さんのことをお客さん以上に知ることの正体です。
90％の人はターゲット設定ができてない
ターゲット設定は、マーケティングを1度でも学んだことがあるなら、
必ず教わることですよね。
あなたも大切だということはよくわかっていると思います。
ですが、ターゲット設定をしたことがある人の
90%がその目的を果たせていないと断言できます。
ターゲット設定していてもほぼ役になっていないか、
誤ったターゲット設定をしているものばかりです。
だから、うまくいかないのです。
ビジネスの土台ができていないのに、
商品開発、価格設定、集客など
その他ビジネスに関わるすべてが機能するはずがありません。
これだけ、はっきりと言うのは本当に大切だということを
あなたに分かってほしいからなんです。
とはいえ、自分一人でできるかな・・・
ここまで聞いていただいて、
ターゲット設定の大切さをご理解いただけたでしょうか。
「大切なのは分かったけど、、もうちょっと具体的に教えてくれないと
自分でやるのは不安だな。。」
そう思う方もいらっしゃると思います。
そういう方のためにこちらをご用意しました。
年１０００万突破するための
正しいターゲット設定法
マスターワークショップを開催します
このワークショップでは、私がセールスを強みとして蓄積してきた経験を
元にさらに改善を加えて出来上がったワークショップです。
私はセールスの専門家として鈴木さんにも教えてほしい
と言われるくらいお墨付きをいただきましたので、
自信を持って提供させていただきます。
今回のワークショップでお伝えすることの、一部をご紹介すると・・・
- あなただけの理想のお客さんを見つけるワーク
- なぜ、お客さんから「買いたい」と言われるのか
→稼ぐ起業家がやっているお客さんが買いたくなるまでの流れをお伝えします。
- 集客の手間を省くターゲット設定とは？
- 家族との時間も大切にできるビジネス構築法
- 初公開！石野流 お客さんに好かれる4タイプ分析
- ターゲット設定で必ず押さえるべき2つのポイント
- セールスが楽しくなる秘訣
- 正しくターゲット設定するための３ステップ
→年1000万突破するために必ず踏むべきステップを教えます！
- ストレスなくビジネスするためには？
→ストレスを感じない安定したビジネスとは・・・
など、売り込まずに高単価サービスが高成約率で売れることを
目指すために必要な内容に絞ってお伝えしていきます。
なのであなたは、今回のワークショップを受けた後きっと、
- 自信を持ってセールスができる状態になる
- あなただけの理想のお客さんが見つけられる
- セールスするとお客さんが喜んでくれる関係性が築ける
- ビジネスが楽しくなる
- 高成約率で売れる高額商品がわかる
- ターゲット設定を今後は自分1人でできるようになる（人に教えられるようになる）
- 集客が楽になる
- 自信を持って単価をあげられるようになる
- お客さんのタイプが見分けられる
- ストレスなくビジネスができる
- 家族を大切にできる
- 働く時間が短かくなる
- お客さんとの会話が弾む
- 高単価商品が見つかる
という状態になっているでしょう。
これでさらに理想に近づいてください
ここまで、正しいターゲット設定をすることで、
確実にあなたの理想を手に入れてもらうためのお話をしてきました。
さらに、あなたがより早く理想に近づいてもらえるように、
今回は、特別に私が普段お客さんとお話するときに使っているものを
ご紹介するコンテンツをご用意しました。
特典を手に入れてもらうことで、
よりあなたの理想に近くことを感じてもらえると嬉しいです。
ワークショップに参加していただいたあなたには、
こちらの特典を手に入れていただけます。
少しだけご紹介すると・・・
特典 お客さんとの心の距離がグッと縮まる ７つの質問
初対面のお客さんと話すときは、緊張しますよね。
そんな時に、良い質問をすると
お客さんとの間にある緊張感が一瞬でなくなります。
心の距離がグッと縮まることで
次のアポが取りやすくなったり、
面談の成約率がグッと上がったりします。
また、セールスが苦手ならこの７つの質問をすると、
お客さんはあなたを昔からの友達のように思ってくれて
親しみを感じて信頼してくれるので、興味を持って
あなたの話を聞いてくれるようになります。
私も普段の面談にも使う質問ですので、
使いやすく効果もあります。
今回だけの特別な特典ですので、
ぜひ、手に入れてお客さんと会った時に使ってみてください。
セミナー日程と定員（追加しました）
-
1月7日 （木）13時～15時満員御礼 - 1月8日 （金）13時～15時 残りわずか
-
1月11日（月）10時～12時満員御礼 - 1月18日（月）10時～12時 NEW
- 1月21日（木）10時～12時 NEW
※各回5名限定となります。
※全日程、zoom（オンライン）での開催となります。
気になる
ワークショップの参加費は・・・
このターゲット設定法はビジネスの根幹を握るものとなります。
世の中には、色んなセミナーや講座がありますが、
その中でもダントツで重要なものと考えています。
なぜなら、ターゲット設定を制するものは、ビジネスを制するからです。
再度お伝えしますが、ターゲット設定が正しくできていないのに、
商品作りや集客をしてもうまくいきません。
仮に、色んな条件が揃って一時的にうまくいくことはあっても長続きはしません。
「あなたは、1・2年ビジネスを成功させるだけで満足ですか？」
そうではないはずです。
あなたの理想の人生を叶えるためにも
ワークショップをきっかけにターゲット設定の重要性を
理解していただけると私も嬉しいです。
少し脅かすようなことをいってすみません。
それだけあなたに伝えたいと思い、強くなってしまいました。
このターゲット設定は一生使えるもので、
1度やり方を覚えれば、どんなビジネスでもどんな業種でも使え、
年1000万稼げるようになるものです。
そのため、当初は高額な参加費になる予定でした。
でも、私の想いとしては、
少しでもあなたに理想の未来を手に入れてほしいという気持ちがありますので、
今回は特別に3000円で参加できるように鈴木さんにお願いしました。
私は、このターゲット設定法と出会ったおかげで、
理想の人生を手に入れることができました。
あなたが、年1000万を稼ぎたいと本気で考えているならば、
ぜひワークショップにご参加ください。
講師紹介
石野 千賀（いしの ちか）
コンサル大学認定講師
銀行員(営業)、アパレル販売員、パーソナルスタイリストを経て、
現在はセールスが苦手な1人起業家をサポートする
売上アップコーチとして活動中。
銀行の営業時代は、
個人顧客から4,000万円の保険契約を頂いたり、
アパレル販売員時代は新規顧客から10点以上のまとめ買いや、
店舗予算を開店2時間で達成するなど、
トップセールスとして活躍。
セールスマニュアルの作成も行うなどセールスの教育も行っていた。
セールスへの抵抗感、苦手意識をもち、
苦しみながらセールスをしている人が多いことに気づき、
「お客様も自分も幸せになるセールス」
を伝えることが自分の使命と思い、
セールスコーチとして起業する。
しかし起業後は、
お客様に自分のサービスを提案すると
「自分でやってみます」「貴重なお話をありがとうございました！」
と断られ、売上ゼロの日々が1年間続く。
「商品がダメなんだろうか？」
「もっとお客様と仲良くならないといけなのだろうか？」
売れない原因が分からず、不安のどん底に。
これまでのトップセールスの経験は、
起業の世界では通用しないのかもしれないと
自信をなくしていた時に、
コンサル大学代表の鈴木さんと出会う。
鈴木さんとのセッションの中で、
お客様目線が大切だと思いながらも起業してからは、
いかに「自分目線のセールス」をしていたかを痛感。
また、コーチである以上、
クライアントの悩みを即座に全て解決しなくてはいけないという思い込みが
セールスへの恐怖心を生み、売れない原因になっていたことに気づく。
その後、今まで培ってきたセールスノウハウに
カウンセリングメソッドを組み合わせ、
クライアントの抱えている悩みや不安に寄り添い
「成果を出すまでの過程も楽しむ」
コーチングセッションを提供。
周りの価値観や、常識に左右されず、起業を通して
「自分だけの人生を自由に生きたい」
女性を応援している。
お客様に喜ばれながら、
自然と”欲しい”と言われるセールスや商品作りを
クライアントと一緒につくるスタイルでが好評を得ている。
＜クライアントの声＞
ターゲットと自分のやりたいことが繋がらず、
なかなか進めずにいました。
ターゲットの痛みと快楽をしっかりと考えることで、
自分がやりたいことが明確になり、
0から3ヵ月で15万円の売上を
コンスタントに獲得できるようになりました。
（30代、女性、体質改善セラピスト）
3ヵ月でビジネスの土台作りをしたいと思い、
申し込みました。
これまで自己流でいろんなセミナーを渡り歩いていましたが、
何が良いのか分からずジプシーになっていました。
セッションを受けて、
今いる顧客を大切にすること、
アプローチすることが大切だと言うことを学びました。
毎日フォロー回り500人、
1日3記事ブログを書いていていました。
ターゲット設定を見直した結果、
0から2ヶ月半後に30万円が売れ、
その3か月後に60万円が売れました。
自分でもびっくりしました。
（50代・女性・占い師）
いつも楽しくセッションに参加しています。
自分の好きなことや、経験がビジネスになるなんて、
自分では気づきませんでした。
FBフォロワー1,000人でも売れなかったけど、
正しいターゲット設定をすることで、
0から3ヶ月半で40万円のバックエンドが売れました。
チカさんがいれば、大丈夫！って勇気が沸きます。
（30代・女性・コンテンツプロデューサー）
追伸
鈴木と鈴木の師匠が感じた年1000万稼ぐ起業家の共通点
以前、鈴木さんがこんな話を教えてくれました。
師匠とターゲット設定を徹底的にやっていた時に、
「年1000万を超えている人はどれくらいるだろうか？」
その時の2人の答えは同じで
「10％も満たないんじゃないか。」
という話でした。
さらに、
「ターゲット設定がちゃんとできている人はどれくらいいるだろうか？」
という話にもなりました。
その答えもお互い
「10％もいないだろう。」
2人ともコンサルタントとして
多くの見込客などに会ってきた経験から出た結論でした。
ということは、
「ターゲット設定ができている人は
年1000万になると言っても過言ではないということ」
です。
だからこそ、最後にお伝えします。
あなたが年1000万を目指しているなら、
このターゲット設定は必ず通る道だと思いますよ。
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